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關(guān)于加強商品住宅質(zhì)量保證書和
使用說明書管理的通知
各縣、市（區(qū)）房管局（中心），鄭東新區(qū)直屬分局，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)：
建立住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度，是保障商品住宅消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務(wù)管理的重要措施。根據(jù)《河南省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《鄭州市城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和《河南省建設(shè)廳關(guān)于加強商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書管理的通知》（豫建住房〔2008〕20號）等法規(guī)文件要求，現(xiàn)就加強我市商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書管理有關(guān)事項通知如下：
一、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門應(yīng)加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，明確商品住宅質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)，切實維護(hù)住宅消費者的合法權(quán)益。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品住宅交付使用時，必須向商品住宅買受人提供質(zhì)量保證書和使用說明書。《商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書》按每套住宅發(fā)放，并作為商品住宅買賣合同的補充約定。
三、《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)列明保修范圍、保修期限、保修責(zé)任和保修單位、答復(fù)時限、處理時限等內(nèi)容，其內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家的有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)當(dāng)符合商品房買賣合同的約定。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量保證書的規(guī)定和商品住宅買賣合同的約定，承擔(dān)商品住宅保修責(zé)任。商品住宅售出后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托物業(yè)服務(wù)公司等單位維修的，應(yīng)當(dāng)在《商品住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位，開發(fā)企業(yè)仍是商品住宅質(zhì)量第一責(zé)任人。
我市商品住宅最低保修項目和保修期限按《河南省建設(shè)廳關(guān)于加強商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書管理的通知》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可根據(jù)企業(yè)和項目情況延長保修期限。
四、《商品住宅使用說明書》應(yīng)對商品住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)以及所售商品住宅的能源消耗指標(biāo)、節(jié)能措施和保護(hù)要求等作出說明，并提出使用注意事項。《商品住宅使用說明書》內(nèi)容按《河南省建設(shè)廳關(guān)于加強商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書管理的通知》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向商品住宅買受人提供的《商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書》使用由省建設(shè)廳制定的示范文本。
六、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門受理開發(fā)企業(yè)住宅項目交付使用備案申請時，應(yīng)當(dāng)查驗項目購買人簽收過的《商品住宅質(zhì)量保證書和使用稅明書》。
七、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品住宅交付使用時，未按規(guī)定向商品住宅買受人提供質(zhì)量保證書和使用說明書的，由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門依照《河南省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》進(jìn)行處罰，并作為不良信息記錄在企業(yè)信用檔案。
八、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門應(yīng)當(dāng)將《商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書》作為企業(yè)資質(zhì)延續(xù)、升級的重要審核內(nèi)容。
九、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門可以委托房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)《商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書》的發(fā)放工作。
十、其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本通知執(zhí)行。
特此通知
2016年6月1日
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